Отделение контроля качества оказания социальных услуг

Отделение контроля качества оказания социальных услуг

+7 (812) 645-79-09
График работы:
пн-чт. – с 9:00 до 18:00
пт – с 9:00 до 17:00
обед с 13:00 до 13:48

Цель деятельности – контроль за полнотой и качеством реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг получателей социальных услуг Центра, удовлетворение запросов получателей социальных услуг в получении этих услуг с соблюдением положений нормативно-правовых документов, регламентирующих требования к порядку и правилам их предоставления.

Основные задачи:

1) осуществление эффективного контроля за техническими, организационными и другими факторами, влияющими на качество предоставляемых услуг;

2) обеспечение стабильно высокого уровня качества социальных услуг;

3) осуществление постоянного анализа возможностей и достигнутых результатов Центра по удовлетворению потребностей всех заинтересованных сторон как основы для принятия необходимых предупреждающих и корректирующих действий, направленных на совершенствование системы качества учреждения;

4) проведение детализации и конкретизации индивидуальных программ получения социального обслуживания инвалидов трудоспособного возраста, детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями здоровья, разрабатываемых Санкт-Петербургским государственным казенным учреждением «Центр организации социального обслуживания»;

5) формирование сводного расписания оказания услуг специалистами Центра;

6) формирование совместно с получателем социальных услуг плана реализации индивидуальной программы получения социальных услуг с учетом сведений, содержащихся в медицинском заключении о наличии (отсутствии) показания (противопоказаний) для предоставления социально-медицинских услуг, а также корректировка указанного плана в случае выявления у получателя социальных услуг противопоказаний для предоставления социально-медицинских услуг в ходе реабилитационного процесса;

7) внесение на рассмотрение Реабилитационного совета Центра проекта плана реализации индивидуальной программы получения социальных услуг, а также предложений по его корректировке;

8) подготовка проекта договора о предоставлении образовательных услуг на обучение по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам;

9) формирование ежемесячно совместно с получателем социальных услуг на основании плана реализации индивидуальной программы получения социальных услуг, утвержденного Реабилитационным советом Центра, индивидуального расписания получения социальных услуг;

10) контроль за посещением получателем социальных услуг реабилитационных мероприятий с фиксацией в листе динамических наблюдений;

11) своевременное формирование документов в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов Российской Федерации и Санкт-Петербурга.

Перечень оказываемых социальных услуг:

1) социально-педагогические услуги:

- консультирование получателя социальных услуг и (или) ближайшего окружения получателя социальных услуг по вопросам социальной реабилитации;

2) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:

- консультирование по вопросам оборудования специальными средствами и приспособлениями жилого помещения, занимаемого получателем социальных услуг (для инвалидов (детей-инвалидов), имеющих стойкие расстройства опорно-двигательного аппарата, зрения, слуха, умственные отклонения);

- содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации, предоставляемыми в соответствии с действующим законодательством либо за счет средств получателя социальных услуг;

- консультирование по вопросам самообслуживания и социально-бытовой адаптации.


Отделение предоставляет логин и пароль
к Личному кабинету
для просмотра расписания



Наши специалисты